1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://www.zajazd-marta.pl/ (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest Zajazd Marta, z siedzibą pod adresem: [adres firmy], e-mail: [adres e-mail], telefon: [numer telefonu] (dalej: „Administrator”).
Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników Serwisu:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres IP,
- inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu kontaktowym lub podczas dokonywania rezerwacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych usług, takich jak rezerwacja pobytu czy kontakt z obsługą Zajazdu Marta.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
- realizacji rezerwacji i świadczenia usług hotelowych,
- udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników,
- obsługi reklamacji i zgłoszeń,
- wysyłki informacji marketingowych (po uzyskaniu zgody użytkownika),
- poprawy funkcjonowania Serwisu oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora, np. ochrona przed ewentualnymi roszczeniami,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
5. Odbiorcy danych osobowych
Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników:
- podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT,
- operatorom systemów rezerwacyjnych,
- dostawcom usług księgowych i prawnych,
- organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
- przez czas niezbędny do realizacji usługi i ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 6 lat),
- do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody użytkownika),
- przez czas wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat).
7. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].
8. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- poprawy funkcjonowania strony,
- analizy ruchu na stronie,
- dostosowania treści do preferencji użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Nowa wersja dokumentu zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt na adres e-mail: [adres e-mail].